Datenschutz­erklärung

1. Verantwortliche Stelle

Klinik Phoenix AG
Schulstrasse 1, 5037 Muhen, Schweiz
kontakt@klinik-phoenix.ch
062 723 66 56

Bei Fragen zum Datenschutz oder um Ihre Rechte geltend zu machen, schreiben Sie uns an die genannte Adresse.

2. Grundsätze

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Wir bearbeiten nur die Daten, die wir für den jeweiligen Zweck brauchen. Als Arztpraxis unterstehen wir zusätzlich dem Berufsgeheimnis.

3. Besuch dieser Website

Beim Aufruf der Website speichert unser Hosting-Anbieter automatisch technische Daten in Protokolldateien: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Diese Daten brauchen wir, um die Website sicher und stabil zu betreiben. Wir werten sie nicht aus, um einzelne Personen zu erkennen.

Die Website wird bei Hostinger International Ltd. (Zypern, EU) gehostet. Der Hosting-Anbieter verarbeitet dabei technisch notwendige Daten wie IP-Adresse und Zeitpunkt des Aufrufs.

4. Cookies und Analyse

Diese Website setzt keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken und nutzt keine Tracking-Dienste. Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Drittanbietern.

5. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail, Telefon, gewünschte Behandlung, Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Formulardaten werden über den Server unseres Hosting-Anbieters per E-Mail an uns übermittelt. Wir löschen Anfragen, die nicht zu einer Behandlung führen, sobald sie erledigt sind, spätestens nach zwölf Monaten.

Bitte senden Sie uns über das Formular oder per E-Mail keine ausführlichen Gesundheitsangaben. Diese besprechen wir lieber persönlich.

6. WhatsApp

Sie können uns per WhatsApp schreiben. WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Ltd. bzw. der Meta Platforms, Inc. Dabei werden Ihre Telefonnummer und Ihre Nachrichten über WhatsApp übermittelt und können in Drittstaaten wie die USA gelangen. Nutzen Sie WhatsApp nur, wenn Sie damit einverstanden sind. Alternativ erreichen Sie uns per Telefon oder E-Mail.

7. Online-Terminbuchung

Für die Online-Buchung nutzen wir das Buchungssystem Coboma. Wenn Sie auf «Termin buchen» klicken, wechseln Sie auf die Buchungsseite von Coboma. Dort geben Sie die Daten ein, die für den Termin nötig sind. Für die Bearbeitung auf dieser Seite gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Coboma.

8. Patientendaten

Daten über Ihre Gesundheit sind besonders schützenswert. Wir bearbeiten sie nur, soweit es für Beratung, Behandlung, Dokumentation und Abrechnung nötig ist, und bewahren die Patientendokumentation so lange auf, wie es das Gesetz verlangt. Wir geben Patientendaten nur weiter, wenn Sie einwilligen oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, zum Beispiel an Labors oder bei Teilzahlung an den beauftragten Zahlungsdienstleister.

9. Links zu anderen Diensten

Auf dieser Website verlinken wir auf Instagram, Facebook und Google Maps. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Dann gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des geltenden Rechts das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Personendaten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten
• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren: edoeb.admin.ch.

11. Datensicherheit

Diese Website wird verschlüsselt (HTTPS) übertragen. Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen vor Verlust und unbefugtem Zugriff.

12. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026